O Hotel respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, clientes e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação
• Nome completo
• CPF ou documento de identificação
• Data de nascimento
Dados de contato
• E-mail
• Telefone
• Endereço
Dados de reserva
• Datas de hospedagem
• Número de hóspedes
• Preferências de hospedagem
• Informações necessárias para realização da reserva
Dados de navegação
• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo utilizado
• Páginas acessadas no site
• Cookies e tecnologias similares
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
• Realizar reservas e gestão da hospedagem
• Atendimento ao cliente
• Envio de confirmações de reserva
• Comunicação sobre hospedagem
• Emissão de notas fiscais
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria da experiência no site
• Envio de comunicações promocionais (quando autorizado)
O hotel poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:
• Plataformas de reservas online
• Sistemas de gestão hoteleira
• Processadores de pagamento
• Autoridades públicas quando exigido por lei
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação do hotel
Todos os parceiros estão alinhados com padrões de segurança e proteção de dados.
Estabelecemos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
• acesso não autorizado
• perda
• alteração
• divulgação indevida
Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, ou conforme exigido por lei, podendo ser armazenados por prazo indeterminado para melhor experiência do hóspede em futuras hospedagens, bem como para envio de comunicações promocionais personalizadas.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular dos dados pode solicitar:
• confirmação do tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• portabilidade dos dados
• revogação do consentimento
• informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser feitas através do canal de contato indicado nesta política.
Não poderão ser excluídos dados necessários à prestação do serviço pelo Hotel, ou cuja manutenção sejam exigidos por lei.
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.
Cookies podem ser utilizados para:
• lembrar preferências do usuário
• análise de acesso ao site
• melhoria de desempenho
• personalização de conteúdo
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos.
Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:
Hotel: www.hotelmelo.com.br
E-mail: reservas@hotelmelo.com.br
Telefone: (47) 3367-0557
